Rujukan Laman

Rangka Kerja Privasi dan Undang-Undang Kami

Kami membina 4result dengan perlindungan data dan hak pengguna di hadapan. Setiap akaun dilindungi oleh dasar privasi yang jelas, piawaian penyulitan yang kukuh dan proses pengalihan data yang…

Perlindungan data penggunaHak akses dan pemadamanSaluran sokongan undang-undang
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
4result Rangka Kerja Privasi dan Undang-Undang Kami
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang dan Privasi Kami

Jika anda ada soalan tentang dasar privasi kami, hak data peribadi anda atau ingin menghantar permintaan akses subjek, pasukan sokongan undang-undang kami sedia membantu.

Sembang Langsung Undang-Undang Buka tetingkap sembang langsung dari mana-mana halaman dan pilih topik Undang-Undang atau Privasi untuk bercakap dengan pegawai sokongan yang terlatih dalam hak data. Waktu perkhidmatan adalah 10 pagi hingga 10 malam waktu Malaysia setiap hari, dengan masa menunggu purata di bawah tiga minit.
E-mel Privasi Khusus Hantar pertanyaan privasi atau permintaan akses subjek terus ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami membalas semua e-mel dalam masa 48 jam dan memberikan arahan terperinci untuk setiap jenis permintaan data. Sertakan ID akaun anda untuk pemprosesan lebih pantas.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data dalam kawasan Tetapan Akaun anda untuk meminta salinan maklumat peribadi anda, membetulkan data yang tidak tepat atau memulakan pemadaman akaun. Sistem kami menjana laporan lengkap dalam masa 72 jam dan menghantar pautan muat turun selamat ke e-mel berdaftar anda.
AMALAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami membina 4result dengan lapisan keselamatan berlapis untuk melindungi maklumat akaun dan transaksi kewangan anda.

Penyulitan Data Peribadi

Semua data akaun anda — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan sejarah transaksi — disulitkan menggunakan piawaian TLS 1.3 semasa transit dan AES-256 semasa disimpan. Kami tidak menyimpan kata laluan anda dalam bentuk teks biasa; hanya cincang garam yang tidak boleh dibalikkan.

Kawalan Akses Akaun

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor dari tetapan keselamatan untuk menambah lapisan perlindungan tambahan pada log masuk anda. Kami juga menghantar makluman e-mel apabila log masuk baharu dikesan dari peranti atau lokasi yang tidak dikenali, memberi anda kawalan penuh ke atas siapa yang boleh mengakses akaun anda.

Dasar Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun aktif anda selama mana akaun anda terbuka, ditambah tempoh tambahan 12 bulan selepas penutupan untuk mematuhi keperluan kewangan tempatan. Selepas tempoh itu, semua maklumat peribadi dipadamkan secara kekal dari pelayan kami. Rekod transaksi kewangan disimpan selama tujuh tahun mengikut undang-undang Malaysia.

Penggunaan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki penting untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami bagaimana pemain menggunakan lobby kami. Anda boleh melumpuhkan kuki analitik dari tetapan privasi tanpa menjejaskan akses akaun anda. Kami tidak menggunakan kuki pengiklanan pihak ketiga atau berkongsi data penjejakan dengan rangkaian pengiklanan.

Hak Akses dan Pemadaman

Di bawah undang-undang perlindungan data Malaysia, anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat atau meminta kami memadamkan akaun anda sepenuhnya. Gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun atau hubungi pasukan undang-undang kami terus untuk memulakan mana-mana permintaan ini.

Hubungi Pegawai Privasi

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang bagaimana data anda dikendalikan atau percaya hak privasi anda telah dilanggar, anda boleh menghubungi pegawai perlindungan data kami secara terus melalui e-mel khusus atau sembang langsung. Kami menyiasat setiap aduan dengan serius dan membalas dengan tindakan konkrit dalam masa lima hari bekerja.

Soalan Lazim Tentang Privasi dan Hak Data Anda

Pemain sering bertanya kepada kami tentang bagaimana kami mengumpul, menyimpan dan menggunakan maklumat akaun. Di sini kami telah mengumpulkan jawapan kepada soalan undang-undang dan privasi yang paling kerap kami terima, dari permintaan akses data hingga tetapan kuki dan pemadaman akaun.

Kami mengumpul nama penuh anda, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir semasa pendaftaran akaun untuk pengesahan identiti. Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran, kami juga merekodkan butiran pembayaran yang diperlukan oleh Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX untuk memproses transaksi anda dengan selamat.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi dan pilih Muat Turun Data Saya. Sistem kami akan menjana laporan lengkap dalam masa 72 jam dan menghantar pautan muat turun selamat ke e-mel berdaftar anda. Laporan itu merangkumi semua maklumat peribadi, sejarah transaksi dan log aktiviti akaun.

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Kami berkongsi maklumat hanya apabila diperlukan untuk memproses pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Rakan kongsi pembayaran kami juga terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Kami menyimpan maklumat akaun anda selama 12 bulan selepas penutupan untuk mematuhi keperluan audit kewangan di Malaysia. Selepas tempoh itu, semua data peribadi dipadamkan secara kekal dari pelayan kami. Rekod transaksi kewangan disimpan selama tujuh tahun mengikut undang-undang tempatan, tetapi tanpa butiran peribadi yang boleh dikenal pasti.

Buka tetapan Privasi dari menu akaun anda dan anda akan melihat senarai lengkap kuki yang kami gunakan. Anda boleh melumpuhkan kuki analitik tanpa menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk atau menggunakan lobby. Kuki penting yang menyimpan sesi anda tidak boleh dilumpuhkan kerana ia diperlukan untuk keselamatan akaun.

Hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel khusus atau sembang langsung dalam bahagian Undang-Undang. Kami menyiasat setiap aduan dalam masa lima hari bekerja dan memberikan laporan terperinci tentang apa yang berlaku dan langkah yang kami ambil untuk membetulkannya. Anda juga boleh memfailkan aduan dengan pihak berkuasa perlindungan data Malaysia.

Ya, kami menawarkan pengesahan dua faktor pilihan yang boleh anda aktifkan dari tetapan keselamatan akaun. Apabila diaktifkan, setiap log masuk memerlukan kod enam digit yang dihantar ke telefon anda, menambah lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tidak dibenarkan walaupun seseorang mengetahui kata laluan anda.

Halaman Berkaitan

4result Login Syiling Kekayaan Soalan Lazim Putri Cahaya